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准备好启动您的工业 AI 转型了吗？无论您是需要评估系统架构、寻求产品导入建议、排除技术问题，还是对加入伙伴计划感兴趣，我们的专业团队都随时准备好为您提供协助。立即联系我们！
常见问题
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什么是 WISE Console？
WISE Console 是专为客户打造的集中式自助服务平台。通过单一安全入口，您可以轻松切换项目环境、管理软件授权 (License)、追踪账单，并实时掌握专属的会员等级与可用消费金。2
我在哪里可以查询公司的 Siebel ID 或 ERP ID？
登录 WISE Console 后，您的专属 Siebel ID 与 ERP ID 会直接显示于首页顶部的欢迎横幅下方，方便您在联系业务或技术支持时快速提供以利核对。3
如何切换不同的企业账号或空间？
登录 WISE Console 后，您可以通过右上角个人账户的下拉菜单，快速切换至您所属的不同企业账号与空间。4
如何获取并下载我购买的软件授权？
登录 WISE Console 后，您可以直接点击首页「快速访问」板块中的「授权」卡片，或从左侧导航栏进入「授权管理」。在这里您可以查看已购买授权的状态、有效期，并下载启用授权的所需文件。5
授权可以转移到其他设备吗？
若您的授权类型允许转移，请登录 WISE Console 并在「授权管理」页面中选择该笔授权，执行解除绑定后，即可将该授权重新配置到新的设备节点上。6
我在哪里可以查看历史购买记录或下载账单凭证？
登录 WISE Console 后，请点击左侧菜单的「账单」，或通过首页「快速访问」的「账单」卡片进入。您可以在此查看所有历史订单明细，并下载相关的账单记录与凭证。7
什么是「消费金」？我该如何使用？
「消费金」是您账户内可用于折抵的余额。您可以使用消费金来折抵 WISE 平台上的各项产品与服务费用。登录 WISE Console 后，您可以随时通过首页的「消费金」卡片查看当前的剩余金额。8
我可以邀请同事一起管理公司的账单与授权吗？
可以的。登录 WISE Console 后，请前往左侧菜单的「团队管理」，具有管理员权限的用户可以在此邀请新成员加入，共同协作与管理企业资产。9
团队成员的权限层级有哪些差异？
WISE Console 支持基于角色的访问控制 (RBAC)。管理员可以针对不同成员指派特定权限（例如：仅能查看账单的财务人员，或可下载授权文件的技术工程师），确保企业资源的安全访问。
